Verzendbeleid

🚚 Verzendbeleid Shopyson

Bij Shopyson doen we er alles aan om je bestelling zo snel en soepel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle details over onze verzendtarieven, levertijden en procedures.

1. Verwerkingstijd van Bestellingen

Nadat je bestelling is geplaatst en de betaling is afgerond, wordt je bestelling als volgt verwerkt:

  • Op werkdagen (maandag t/m vrijdag): Bestellingen die vóór 23:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog ingepakt en overgedragen aan onze bezorgpartner.

  • In het weekend en op feestdagen: Bestellingen die tijdens het weekend of op nationale feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Verzendtarieven & Levertijd

Wij verzenden onze pakketten binnen Nederland en naar België met betrouwbare partners zoals PostNL, DHL en Bpost.

Bestemming Verzendmethode Bestelwaarde Verzendkosten Geschatte Levertijd
Nederland Standaard (Track & Trace) Onder € 50,00 € 4,95 1 werkdag
Nederland Gratis verzending Vanaf € 50,00 Gratis 1 werkdag
België Standaard (Track & Trace) Onder € 50,00 € 6,95 1 - 2 werkdagen
België Gratis verzending Vanaf € 50,00 Gratis 1 - 2 werkdagen

Let op: Tijdens extreem drukke periodes (zoals Black Friday, de feestdagen of extreme weersomstandigheden) kunnen bezorgdiensten incidenteel vertraging oplopen. Wij vragen hiervoor je begrip.

3. Track & Trace

Zodra jouw pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de status van je zending eenvoudig en real-time volgen.

Het kan soms tot 12 uur duren voordat de eerste tracking-informatie zichtbaar wordt in het systeem van de bezorgdienst.

4. Onjuist Adres & Onbestelbare Pakketten

Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van de adresgegevens bij het afrekenen. Mocht een pakket niet bezorgd kunnen worden vanwege een foutief ingevoerd adres of omdat het pakket niet tijdig is opgehaald bij een afhaalpunt, dan zijn wij genoodzaakt de extra gemaakte retour- en verzendkosten in rekening te brengen bij een eventuele herverzending of annulering.

5. Beschadiging of Vermissing tijdens Transport

Is je pakket beschadigd aangekomen of lijkt het vermist te zijn geraakt? Neem dan binnen 5 dagen na de verwachte bezorgdatum contact op met onze klantenservice via shopyson.nl@hotmail.com We starten direct een onderzoek en lossen het zo snel mogelijk voor je op.